商品画像と実際の色が違います
商品画像はできるだけ実物に近い色味で掲載するよう努めておりますが、お客様がご利用のモニターの設定及び特性により、実際の商品と比較し色味に若干の誤差が生じる場合があります。ご理解の上お買い求め下さい。
届いた商品が不良品でした
当店の不手際により、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お届けした商品に不良箇所があった場合、良品と交換をさせていただきます。
不良品手続き方法:
以下の情報を添えて、lahcuw@gmail.comまでご連絡ください:
- お名前
- 注文番号
- 商品写真
- 破損箇所の詳細な説明
交換可能な在庫がない場合には、他の商品と交換又はご返金にてご対応させていただきます。ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
サイズ選びに迷っています
各商品ページに詳細なサイズ表を掲載しております。ご自身の体型に合わせて、サイズ表の実寸を参考にしてお選びください。また、同じサイズでも商品によってフィット感が異なる場合がありますので、商品説明もよくご確認ください。
素材や洗濯方法について教えてください
各商品ページに素材組成とお手入れ方法を詳細に記載しております。商品タグにも洗濯表示がございますので、そちらに従ってお手入れください。特にデリケートな素材の場合は、ドライクリーニングやネット洗いをおすすめします。
在庫状況はリアルタイムで更新されていますか？
在庫数はリアルタイムで更新しておりますが、複数の注文が同時に入った場合など、稀に在庫切れとなる可能性があります。その場合は速やかにご連絡いたします。